新着情報

【海外サイトの予約による注意書き】

平素より立山プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

海外予約サイト（agoda、Expedia、Booking.comなど）経由のご予約において、現在以下のようなトラブルやご報告が増加しております。
・海外予約サイトからお客様へ配信される予約確認メールの内容と、当ホテルへ通知される予約データ（予約番号・部屋タイプ・ベッド数など）に相違がある
・キャンセル不可の条件で販売されている
・自動的にキャンセル処理が行われてしまう
・当ホテルに予約データが届いていない、または満室の日に販売されている
海外予約サイトでのご予約につきましては、システムの仕様および契約・手続きの都合上、ホテルにお問い合わせいただいても、当館側でのご予約内容の確認・変更・キャンセル（事前決済の返金等を含む）のお手続きを一切承ることができません。

ご予約の確認・変更・キャンセルにつきましては、恐れ入りますがお客様ご自身でご利用された予約サイトへ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。

※予約サイトのサポートから「ホテルへ直接連絡してください」と案内されるケースもございますが、その場合におきましても当館での変更・キャンセル対応はいたしかねます。

大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒事情をご賢察のうえ、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
なお、ご不明な点やご不安がある場合は、安心してご利用いただける当ホテル公式ホームページからの直接予約を心よりおすすめいたしております。